Yardım

Hesabınız, ödemeler ve iPhone uygulaması hakkında kısa yanıtlar.

Giriş yapma

Nasıl giriş yaparım?

Giriş Yap'a dokunun, e-postanızı girin ve size gönderdiğimiz 4 haneli kodu yazın. Şifre yok.

Kod gelmedi

Spam ve Promosyonlar klasörlerine bakın, bir dakika bekleyip yeni kod isteyin. E-postanın doğru yazıldığından emin olun.

E-postamı değiştirebilir miyim?

Eski adresinizden bize yazın ve yeni adresi bildirin — satın alımlarınızı taşırız.

Premium satın alma

Premium'u nasıl satın alırım?

Premium'u açın, aylık veya yıllık bir plan seçin ve ödeyin. Premium ödemeden hemen sonra açılır.

Premium'da neler var?

HD arka plan kaldırma, tüm araçlarda sınırsız kayıt, günde 30 nesne silme ve sınırsız astro portre. Yapay zekâ üretimi için jetonlar ayrıdır.

Otomatik yenileniyor mu?

Kartla veya SBP (Rus hızlı ödeme sistemi) ile yapılan abonelik, Profilinden iptal edene kadar otomatik yenilenir. Jeton paketleri ve promosyon yılı tek seferliktir ve yenilenmez.

Jetonlar

Jetonlar ne işe yarar?

Jetonlarla yapay zekâ üretimi ödenir: bir AI görsel 0,5 jeton, bir AI video 5–10 jeton. Üretim başarısız olursa jetonlar geri gelir.

Jeton nasıl alırım?

Jetonlar'ı açın, bir paket seçin ve ödeyin. Jetonların süresi dolmaz ve iPhone uygulamasıyla paylaşılır.

Ücretsiz jeton alabilir miyim?

Evet: Jetonlar sayfasındaki günlük bonusu her gün alın — art arda yedinci gün bir jeton verir.

İptal

Kartla aboneliği nasıl iptal ederim?

Profil'i açın ve Aboneliği iptal et'e dokunun. Premium, ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır.

SBP ile ödedim

SBP aboneliği Profilinden iptal edilir: başka ödeme alınmaz ve Premium ödenen dönemin sonuna kadar devam eder. Tek seferlik SBP ödemelerinin (jetonlar, promosyon yılı, Kasım 2026 öncesi alımlar) iptal edilmesi gerekmez.

iPhone uygulamasında abone oldum

Bu abonelikleri Apple yönetir: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Zebra → Aboneliği İptal Et.

Android'de abone oldum

Google Play'i açın → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Zebra → İptal et.

İadeler

Nasıl iade alırım?

Hesabınızın e-postası ve ödeme tarihiyle bize yazın — birkaç gün içinde yanıtlayıp çözüyoruz.

App Store'da ödedim

App Store satın alımlarını Apple iade eder: reportaproblem.apple.com adresinden talep edin.

iPhone uygulaması

Satın alımımı iPhone uygulamasında nasıl kullanırım?

Zebra'yı App Store'dan yükleyin ve sitedekiyle aynı e-postayla giriş yapın. Premium ve jetonlar otomatik olarak görünür.

Jetonlar site ile uygulama arasında ortak mı?

Evet, aynı e-posta için tek bir bakiye vardır.